Política de cookies

Política de Cookies — Colchones Júbilo (Megarebajas S.A.S.)

En Colchones Júbilo (propiedad de Megarebajas S.A.S., NIT 900.418.360-7), la transparencia, la seguridad y el respeto por la privacidad de nuestros usuarios son prioritarios. 

La presente Política de Cookies explica de manera clara y comprensible qué son las cookies, cuáles utilizamos al navegar en nuestros sitios web (www.jubilo.com.co, www.colchonesjubilo.com y www.jubilo.co), para qué finalidades se emplean y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas en cualquier momento.

Esta política complementa nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data) (https://jubilo.com.co/content/datos-personales-4) y da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

1. ¿Qué es una Cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto o identificador digital que un sitio web descarga y almacena en el navegador de tu computador, tableta o teléfono celular cuando visitas una página. 

Las cookies permiten que la plataforma reconozca tu dispositivo, recuerde tus preferencias de navegación (como los productos en tu carrito de compras o tu inicio de sesión), analice el rendimiento del sitio y optimice las campañas publicitarias según tus intereses reales de descanso.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

A. Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas y Operativas)

Son indispensables para el funcionamiento operativo básico del portal de comercio electrónico. Sin estas cookies, la tienda no puede procesar pedidos ni prestar los servicios solicitados por el usuario.

*   Finalidad: Mantener activa tu sesión de usuario, gestionar el carrito de compras, recordar los productos seleccionados mientras navegas entre categorías y procesar de forma segura las pasarelas de pago (MercadoPago, OpenPay, PSE).

*   Consentimiento: Por su carácter estrictamente técnico para la ejecución del servicio de compra, no requieren autorización previa para ser instaladas.

B. Cookies de Rendimiento y Analítica Web (Google Analytics)

Nos ayudan a entender de forma estadística y anónima cómo interactúan los visitantes con nuestro portal.

*   Finalidad: Medir el tráfico global, número de sesiones, páginas más visitadas, tiempos de permanencia, fuentes de llegada y detectar eventuales errores de carga en el catálogo.

*   Herramienta: Google Analytics (Google LLC). La información procesada se compila de forma agregada.

C. Cookies de Publicidad, Medición y Conversión (Meta y TikTok)

Registran eventos de interacción comercial dentro del sitio web para medir la efectividad de los anuncios y desplegar ofertas personalizadas de Colchones Júbilo en redes sociales.

*   Píxel de Meta (Facebook e Instagram): Mide conversiones de anuncios, optimiza la entrega de pauta y permite mostrar campañas de remarketing a usuarios interesados en determinadas referencias de colchones, bases cama o almohadas.

*   Píxel de TikTok: Analiza el comportamiento de compra y la interacción de los usuarios provenientes de la plataforma TikTok, midiendo la efectividad de los contenidos de video y optimizando anuncios publicitarios en dicha red.

3. Cuadro Detallado de Cookies Empleadas

4. Banner de Consentimiento y Aceptación de Cookies

Al ingresar por primera vez a nuestro portal web, se despliega un aviso visible informándote sobre el uso de cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y publicitarias (Google, Meta y TikTok).

*   Al hacer clic en "Aceptar", autorizas de manera previa, expresa e informada la instalación y uso de todas las categorías de cookies descritas en esta política.

*   Puedes consultar el enlace permanente a este documento en el pie de página de la web para revisar tus preferencias en cualquier momento.

5. ¿Cómo Administrar, Bloquear o Eliminar las Cookies?

Tienes el derecho pleno de configurar, bloquear o desactivar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de privacidad de tu navegador de internet. 

Ten en cuenta que si bloqueas o eliminas las cookies técnicas, algunas funciones esenciales del sitio web (como añadir colchones al carrito de compras, guardar tu sesión o completar el proceso de pago) podrían presentar fallas o quedar deshabilitadas.

Para gestionar las cookies según tu navegador habitual, consulta las instrucciones oficiales del fabricante:

*   Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.

*   Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio.

*   Apple Safari (iOS / macOS): Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web / Bloquear todas las cookies.

*   Microsoft Edge: Configuración → Permisos del sitio → Cookies y datos almacenados.

Además, puedes gestionar directamente tus preferencias de anuncios en las plataformas de terceros:

*   Google: Configuración de anuncios en myadcenter.google.com (https://myadcenter.google.com/)

*   Meta (Facebook/Instagram): Preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.

*   TikTok: Configuración de privacidad y anuncios personalizados dentro de la aplicación móvil de TikTok.

6. Modificaciones de la Política de Cookies

Colchones Júbilo se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas, cambios en las herramientas de analítica y pauta de terceros o mejoras operativas en la plataforma web. Cualquier modificación sustancial será informada mediante la publicación de la fecha de última actualización en esta página.

7. Contacto y Consultas

Para cualquier duda sobre el uso de cookies o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

*   Correo electrónico: contacto@jubilo.com.co

*   Línea de atención: (604) 4444779

*   WhatsApp Oficial: 316 4464419 / 315 0815931

*   Sede Principal: Cra. 65 # 43-46, Barrio Laureles - Estadio, Medellín (Antioquia).